根本自動車でよくある質問をまとめました。
ご参考にしてください。
トヨタ、ホンダ、マツダ、スバル、ダイハツ、三菱、日産など国産車はすべて対応できます。
またフォルクスワーゲン、ベンツ、BMW等の外車も対応していますのでお気軽にお越しください。
※スズキの看板は販売協力店としてお借りしているだけです。スズキ以外のお車も対応できます。
※お車の状態、故障の症状によっては当社でノウハウがない場合がございます。
お引き受けできない場合もございますので予めご了承ください。
車検が切れてしまったお車も対応いたします。
ただし、車検切れのお車は運転することができませんので、仮ナンバーの申請が必要になります。
第五十八条 自動車は、その使用者が、その使用の本拠の位置を管轄する陸運局長の行う検査を受け、自動車検査証の交付を受けたものでなければ、これを運行の用に供してはならない。但し、第三十四条に規定する臨時運行の許可を受けた自動車については、この限りでない。
道路運送車両法：道路運送車両の検査
仮ナンバーの申請には別途費用がかかりますことあらかじめご了承ください。
横浜市の場合、手数料が750円です。また代行手数料も頂戴いたします。
まずはご相談ください。
- 運行する期間について保険期間内の自賠責保険証の原本（コピー・領収書不可）
※ 保険期間の最終日は、正午で保険が切れるため運行許可日の対象とはなりません- 運行する自動車を確認するための書類
自動車検査証 抹消登録証明書 譲渡証明書 通関証明書 登録事項証明書 予備検査証 軽自動車検査証 返納証明書- 個人申請の方は住所を確認できる身分証明書（運転免許証など）
- ナンバープレートが盗難にあった場合は、警察への盗難届受理番号
- 手数料 1回1件につき750円分の収入証紙（収入証紙は別館１階の販売機などでお求めください。）
横浜市：仮ナンバー申請
代車の用意はありますが、数にかぎりがあります。
車検などのお問い合せのときに、代車の貸し出しについてお申し付けくださいませ。
車検時では、基本的に無料で御貸しいたしますが、代車の返却が著しく遅れてしまった場合は代車料を1日あたり3,000円～、ご請求させていただきます。（代車料は車種によって異なります）
また板金塗装の場合ですと、代車料金を頂いております。事前にご確認ください。
※代車をお貸しする際に、勤務先、保証人の連絡先のご記入、名刺と運転免許証のコピーを取らせていただいております。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
根本自動車では、当工場で車検整備を行い、そのあとは横浜市都筑区にある車検場で検査を受けています。
部品交換のない場合でも車検整備で、半日ほどかかり、さらに当工場から車検場まで往復で約３時間かかります。
そのため、通常の車検整備では、2~3日間のお時間をいただいております。
消耗品の部品交換がある場合では2~4日間になります。
また、走行距離や年数が長いお車ですと、交換部品が増えたり、車検の検査に落ちたりすることがよくあります。
そうすると、3~7日ほどお時間がかかってしまうことありますので、あらかずめご了承いただければ思います。
「どうしても早く車検を終えてほしい」という方がおられましたら、別途ご相談ください。
車のボディにちょっとだけ色を塗ることはできません。
板金塗装は複数の工程があり、どうしても時間がかかります。
油膜をとり、パテで表面を平らにし、表面を塗装する。
さらにクリア塗装等の工程もあります。
同じ色を作るだけでも長年の技術が求められます。
そのため、ちょっと塗るのはできません。
自動車整備業で商いをしているため、無料で技術を教えられません。
車は同じ車種でも、年式が違うだけで、構造が全然違うこともあります。
そのため実際に現物を見て作業をしてみないとわからないのが正直なところです。
車高が低いお車はお断りさせていただくことがございます。
もしくは別途費用がかかることもあります。
車高が低いとそのぶん整備、検査の手間がふえてしまうためです。
車高が低いお車は事前にお知らせください。
エンジンオイルやブレーキパッドなどでしたら、持込も受付できます。
ただし、おすすめはしません。
また上記以外の部品を持ち込むときは事前に確認お願いします。
といいますのも、持ち込み部品でトラブルが多いからです。
よくあるトラブルは部品が合わないこと。
車の部品は同じ車種でも合わないケースがありますので注意してください。
そして持込部品が合わなくても、技術料はいただくことになってしまいます。
お互いにいい気持ちはしないので、部品を持ち込むときは事前にご連絡をお願いします。
点検するのは可能です。
もし当工場で修理となると、おそらく当工場で新に部品を仕入れる流れになると思います。
そうするとお客様が負担する部品代が２倍になってしまうかもしれません。
車の部品はネットで簡単に仕入れられるようになりました。
しかしながら部品には良し悪しがあります。
たとえばイグナイターは「純正」を買ったほうが良いのですが、おそらくご存じなかったのではないでしょうか？
たとえ新品のイグナイターを買ったとしても、車種によってはエンジンがばらつくときがあります。
またイグナイターを変えるタイミングで、タペットカバーパッキンやスパークリング等も一緒に変えたほうが良いのもご存じないと思います。
このようにお車の状況によって変えるべき部品は一度にまとめて変えたほうが良いときがあります。
壊れた箇所だけを直していくと、けっきょく小間切れで整備が必要になり、手間と技術料が積み重なるだけ。
車の整備はなにも壊れたときにするものではなく、壊れることを予防するために行うのだと思います。
このように車の整備はカンタンそうに見えて、意外と奥が深く、そして危険です。
責任もって整備させていただくには、当工場で仕入れた部品を使わせていただきたいと思います。
「他社では車検費用もカード決済できた」とおっしゃる方がおられますが、法定費用（自賠責保険料、重量税等）はクレジット決済ができません。
もし車検費用総額でカード決済できたとすれば、カード会社の規約違反になります。
見積は無料でできます。
ただし、御見積書を作成する場合は事務手数料税込み3,300円～いただきます。
※実際に作業をしたその他場合において事務手数料をいただかないことがあります。
板金の見積は部品代、取替工賃、ペイント料を査定しなければなりません。
一台あたりの車のパーツは２万個と言われており、非常に複雑なため、事務負担が大きくなります。
当社では有料の板金ソフトを利用しますが、こちらの料金がかかっており、無料で板金のお見積書を作成するのが難しくなりました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ただし持込部品となると、トラブルが多いので以下のリスクをご確認ください。
・取付キットが必要なケースがあります。※純正指定のケースもあります。
・カーナビ等の取付で、代車を貸す場合は代車費用をいただくことがあります。
・持込部品の不備でカーナビ等がつけられなかった場合でも、技術料はいただきます。
・カーナビ等がお車と適合しないことがあります。※ネットで購入されるよくあります。
・中国製品だとたとえ新品でもお車と適合しないことがあります。また外資系のため、メーカーへのお問い合わせも困難です。
一番多いトラブルは、持込のカーナビ等がお車と適合しないケースです。
そうすると、お互いにいい気持ちはしませんよね。
根本自動車では自社の車に、カーナビをつけていますので、「どのカーナビを付けたほうがいいのか？」ある程度の候補があります。
また部品は信頼のおける自動車部品卸業者から仕入れています。
いつも取引があるので、安心ですし、不適合品を買うリスクも回避できます。
持込部品はトラブルの元。
お互いにいい気持ちはしませんので、できるかぎり控えていただけると幸いです。
当工場は自動車整備業を営んでおりまして、自動車メーカーではございません。
そのため、無償でリコール代行はできませんのでご了承お願い申し上げます。
またリコール作業にともない、代車を貸し出すこともできません。
※自動車メーカーから有償でリコール作業の依頼を受けた場合にかぎり、リコールを代行する場合があります。
リコールの対応はお客様でお願いいたします。
リコールが未対応の場合、車検が通らない可能性があります。
とくに車検検査該当項目やタカタ製エアバックのリコールはお早めに対応お願いします。
当工場でリコールの代行した場合は、別途代行手数料をいただくことがありますので予めご了承ください。
また仮に修理をする場合、すでに終えている作業料金を頂いてからの着手となります。
※代車を用意できない場合もございます。
そのため過度に神経質な方には、当工場のご利用をご遠慮いただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
当工場にお越しの際は、かならず事前にご連絡いただけますでしょうか。
工場内にいる整備士は危険物等を扱っており、安全な作業を遂行するうえで、すぐに持ち場を離れることができません。
突然の来客で整備士の集中力が切れてしまい、ケガを負ってしまうことが過去にございました。
工場内の安心安全を守るため、当工場では事前連絡なしのお客様の対応はすべてお断りしております。
当工場にお越しの際は、LINE、お電話等で事前にご連絡お願い致します。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ただし、免責金額は前払いで頂いておりますのでご了承くださいませ。
たとえば保険修理の見積額が50万円になり、免責金額が15万円ある場合。
保険会社から当工場へ支払われる金額は35万円（50万円ー15万円）になります。
そして免責金額の15万円はお客様が当工場にお支払い頂く流れとなります。
板金塗装が完了するまでに２週間～１カ月間かかることがよくあり、部品代も高額になります。
そのため免責金額があるお客様は、前払いで頂いております。
※免責金額を前払いでお支払い頂けない場合、作業ができないことがございます。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
普段からお取引があるお客様でしたら、原則、レッカーでの入庫を受けております。
何時ごろに到着するのか事前にご連絡お願い致します。
事前にご連絡がない場合、お引き受けできないことがございます。
新規のお客様につきましては、申し訳ございませんが、お断りさせていただくことがございます。
また代車の用意もできないことがございます。
レッカーで入庫される場合、お車に重大な損失がある場合が多く、部品代、修理代が高額なります。
そうする部品代に相当する金額を前払いで頂かないと作業ができません。※保険修理の場合、免責金額を前払いで頂いております。
また前払いでない限り、代車を用意することもできません。
なぜこのような対応になってしまうのかといいますと、レッカーで入庫するお車は代車の返却時期でトラブルになりやすいからです。
当工場としましては、部品代または免責金額を前払いで頂かないと作業に着手できず、お客様はお車が直らないと代車を返却しづらい状況に陥ります。
結果として、当工場の代車が長期にわたって返却されないトラブルが起こりやすくなりました。
そのため新規のお客様につきましては、レッカーでの入庫をお断りすることがございます。
ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。
※車検証不携帯、車検証の名義が搭乗者と不一致、車高が低い等の場合につきましても、入庫をお断りしております。
下記の理由からお断りさせて頂くこともございます。
１，これまでのメンテナンス履歴がわからない。
２，基本的にトラブルをかかえてお問い合わせ頂くので、対応に多大な時間が取られる。
３，早急に代車を求められる（年収等の事前審査が必要）。
また既存のお客様のメンテナンス予定が事前に入っており、マンパワーが足りず、対応できないこともございます。
せっかく新規お問い合わせを検討しているところ、このような対応になってしまい申し訳ございません。
新規お問い合わせの際は、当社が対応できないことも考慮して頂けると幸いでございます。